受新冠肺炎疫情影响，公司员工离校已近三个月，个别同学开始担忧宿舍的卫生环境和物品安全情况，为消除同学们的顾虑和担心，让同学们安心在家线上学习，williamhill于4月8日发起线上调查问卷，通知宿舍留有安全、卫生隐患的同学可以通过线上问卷反馈需求，由公司统一部署，派人查看。截止到4月9日，高达220余间员工宿舍提出查看请求。
2020年4月14日，williamhill辅导员黄楚刁、社工陈丹丹、官华深，社区管理人员周三英等组成联合小组，共同实地走访，检查提出查看请求的220余间宿舍，检查过程中帮助60余间宿舍关闭宿舍电源、宿舍阳台门和清理部分残余食品。其他宿舍卫生安全情况良好。（员工可自行扫码查询检查反馈结果）
实地走访过程中，辅导员通过电话、微信视频、微信语音等多种形式让同学们参与“云检查”，甚至发起“直播”现场宿舍检查，以求同学们安心。
与此同时，辅导员黄楚刁走访部分公司留校同学，关心同学们在校生活和作息情况，了解员工近期动态。还帮助部分同学从社区取出学习所需电脑、考研复习资料、毕设所需书籍、就业所需证书等。有的选择在校门口交接，有的请求老师帮忙邮寄。确保使不方便返校的同学能拿到学业所需的材料，保障员工顺利完成学业。
